Termini & Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI
POLITICHE AZIENDALI DI LO ZODIACO S.R.L. a cura di Next Level Capri (www.nextlevelcapri.com)
1) CONTRATTO/ACCORDO COMMERCIALE
LO ZODIACO S.R.L. offre servizi turistici quali, ma non solo: Escursioni e Tour in Barca, Concierge, Mini-
Crociere.
I servizi sopra menzionati sono forniti attraverso l’utilizzo di mezzi nautici idonei alla navigazione e dotati di
tutti gli strumenti e l’equipaggiamento a bordo richiesti e prescritti dal Codice della Navigazione e altre
normative vigenti sulla sicurezza della navigazione.
I servizi offerti saranno eseguiti da personale qualificato sotto l’egida di un capitano con una qualifica in
relazione al tipo di imbarcazione e alla navigazione richiesta.
Il capitano, come richiesto dalla legge, sarà responsabile del veicolo e della comunità viaggiante.
I servizi offerti da LO ZODIACO S.R.L. a privati (di seguito denominati “cliente”) e/o agenzie sono forniti
nei seguenti limiti e condizioni.
2) CONDIZIONI METEOROLOGICHE
In caso di condizioni meteorologiche e marine avverse, la decisione di effettuare o meno il servizio richiesto
e/o i limiti entro cui il servizio può essere fornito è lasciata alla sola ed esclusiva discrezione del capitano a
bordo.
Nel caso in cui il servizio venga cancellato o modificato o ridotto a sola discrezione del capitano per motivi
legati a condizioni meteorologiche e marine sfavorevoli, qualsiasi importo pagato da CLIENTE/AGENZIA
sarà completamente o proporzionalmente ridotto e rimborsato, in ogni caso escludendo esplicitamente
qualsiasi diritto a compensazione per eventuali danni connessi e/o consequenziali a tale cancellazione e/o
ritardo e/o modifica del servizio.
In caso di pioggia e/o cieli nuvolosi che, sempre a sola discrezione del capitano, non compromettano la
sicurezza della navigazione, qualsiasi cancellazione, modifica e in ogni caso riprogrammazione del servizio
potrà essere ordinata SOLO ED ESCLUSIVAMENTE dalla società LO ZODIACO S.R.L. in accordo col
capitano.
In caso di condizioni meteorologiche avverse che non influenzino la sicurezza della navigazione, la Società
LO ZODIACO S.R.L. non si assume responsabilità per il comfort della barca e la sua piena fruizione e il
percorso da seguire all’interno dell’area di navigazione sarà sempre deciso dal capitano.
3) ITINERARIO E AREA DI NAVIGAZIONE
LO ZODIACO S.R.L. offre i suoi servizi esclusivamente all’interno della cosiddetta “Area di Navigazione”
che include il Golfo di Napoli, l’isola di Capri, la Penisola Sorrentina e la Costiera Amalfitana, nonché
ovviamente le zone situate all’interno dell’area suddetta, dove la barca è legalmente autorizzata a navigare. Il
tempo di navigazione non deve normalmente superare le 8 ore al giorno a meno che non sia diversamente
determinato dal capitano dell’imbarcazione.
4) RICONSEGNA DELLA BARCA
Il CLIENTE/AGENZIA si impegna a restituire la barca alla società LO ZODIACO S.R.L. presso il porto di
riconsegna, avendo già pagato tutti i costi e i costi EXTRA addebitati dalla società LO ZODIACO S.R.L. per
la durata del servizio.
Il CLIENTE/AGENZIA si impegna inoltre a restituire la barca nelle stesse condizioni in cui è stata
consegnata, ad eccezione del normale deterioramento causato dall’uso regolare della barca stessa.
Il CLIENTE/AGENZIA ha il diritto, se lo desidera, di restituire la barca e sbarcare prima della fine del
servizio programmato.
Questa scelta, tuttavia, non darà assolutamente al CLIENTE/AGENZIA nessun diritto a un rimborso per il
tempo non utilizzato o in ogni caso a una riduzione della tariffa concordata.
In caso di ritardo nella restituzione della barca, la società CAPRI LIFE STYLE Srl avrà il diritto di applicare
una penale come indicato nell’Articolo 13 del presente accordo.
5) SICUREZZA DELLA NAVIGAZIONE.
Per l’intera durata del periodo di noleggio, il CLIENTE/AGENZIA non potrà mai superare il numero di
persone ammesse a bordo. Se il numero di ospiti a bordo è superiore a quello concordato, ma comunque nei
limiti previsti dalle normative vigenti per proteggere la sicurezza della navigazione in relazione al tipo di
imbarcazione utilizzata, la società LO ZODIACO S.R.L. avrà il diritto di sbarcare le persone eccedenti e/o di
applicare una penale a partire da Euro 400,00 per ciascun passeggero.
Ciò non pregiudica il diritto di CAPRI LIFE STYLE Srl di ottenere il rimborso, da parte del CLIENTE/
AGENZIA, di eventuali sanzioni e/o penali che potrebbero essere inflitte dalle competenti autorità marittime
a seguito del numero di passeggeri imbarcati o di ottenere un risarcimento per i danni subiti dalla barca.
Il CLIENTE/AGENZIA sarà l’UNICO E SOLO RESPONSABILE della condotta e del divertimento dei
minori a bordo.
La società LO ZODIACO S.R.L. e i membri dell’equipaggio declinano ogni responsabilità per la condotta
dei minori a bordo e per i danni subiti o causati da essi. A causa della natura del noleggio della barca, si
prega di notare che il servizio potrebbe non essere adatto a persone con disabilità o che richiedono assistenza
medica.
Con la firma di questo Contratto, il CLIENTE/AGENZIA garantisce l’idoneità fisica di tutti i membri che
saranno a bordo. Il CLIENTE/AGENZIA garantisce di essere in possesso di tutti i documenti/visti necessari
durante l’intero Periodo di Noleggio e necessari per l’accesso al porto di Partenza, al porto di Riconsegna e ad
altre aree che verranno visitate durante il Periodo di Noleggio. In conseguenza di quanto sopra,
con la firma di questo contratto, il CLIENTE/AGENZIA esonera LO ZODIACO S.R.L. da ogni
responsabilità civile e penale che potrebbe derivare in qualsiasi modo dall’uso improprio della barca e in caso
di mancato rispetto delle regole a bordo, dei servizi correlati nonché per qualsiasi danno arrecato a terzi
nell’esecuzione delle attività/servizi offerti.
6) REGOLE PER GLI OSPITI A BORDO
Il CLIENTE/AGENZIA si impegna a supervisionare e garantire che tutti gli ospiti a bordo NON portino o
usino droghe o altre sostanze illegali e che NON siano in possesso di armi, in tal caso il CAPITANO e
l’equipaggio a bordo avranno l’autorità di sbarcare immediatamente i clienti e interrompere il tour, fermo
restando il diritto della società di trattenere le somme riscosse e ottenere un risarcimento per eventuali danni
maggiori.
Il CLIENTE/AGENZIA si assicurerà che nessun animale venga portato a bordo senza il consenso scritto
espresso della società LO ZODIACO S.R.L..
Il CLIENTE/AGENZIA deve supervisionare e garantire che il comportamento degli ospiti a bordo sia
rispettoso degli altri ospiti, del personale di servizio e che non denigri il nome della società LO ZODIACO
S.R.L.. In caso di violazione, la società LO ZODIACO S.R.L. potrà, previa comunicazione scritta al
CLIENTE/AGENZIA, risolvere il contratto senza alcuna possibilità per il CLIENTE/AGENZIA di ottenere
un rimborso dell’importo pagato a LO ZODIACO S.R.L., che sarà trattenuto da quest’ultima eventualmente
anche a titolo di risarcimento.
7) AUTORITÀ DEL CAPITANO
Il CLIENTE/AGENZIA si impegna e in ogni caso si obbliga a rispettare tutte le norme e regolamenti previsti
dalla legislazione vigente e in particolare dal CODICE DELLA NAVIGAZIONE ITALIANO.
Il capitano, sempre nel rispetto di tutte le norme e regolamenti vigenti, si impegna a fornire ogni
collaborazione ed assistenza e ad eseguire le istruzioni fornite dal CLIENTE/AGENZIA, a condizione che le
stesse non siano in contrasto con le suddette norme, non causino danni alla barca, al Cliente stesso, agli altri
clienti e membri dell’equipaggio e al capitano stesso, e a condizione che le condizioni meteorologiche e
marine permettano di seguire le indicazioni suddette.
Il capitano avrà il diritto di rifiutare indicazioni e/o ordini dati dal CLIENTE/AGENZIA se gli stessi, a sua
esclusiva discrezione, violano le norme dettate in materia di sicurezza della navigazione e/o sono in contrasto
o pregiudicano le condizioni CONTRATTUALI.
Inoltre, se il capitano ritiene che il CLIENTE/AGENZIA o i suoi ospiti a bordo non rispettino le norme sulla
sicurezza della navigazione e/o quelle stabilite contrattualmente tra le parti, avrà il diritto di invitare loro a
conformarsi alle suddette norme senza ritardo e in mancanza notificherà la società LO ZODIACO S.R.L.,
che avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto e/o di ordinare al capitano di riconsegnare
l’imbarcazione al porto di riconsegna. In questo caso, lo sbarco segnerà la fine del servizio di noleggio. Il
CLIENTE/AGENZIA e i suoi ospiti a bordo saranno sbarcati, il CLIENTE/AGENZIA sarà tenuto a pagare
immediatamente tutte le spese non pagate al capitano e NON avrà diritto a un rimborso per la riduzione
parziale o totale del servizio stesso.
Per quanto riguarda l’uso di giocattoli acquatici o di altri attrezzature potenzialmente pericolose, il capitano
avrà l’autorità più alta di proibire al CLIENTE/AGENZIA e/o a qualsiasi ospite di svolgere tali attività e l’uso
di tali attrezzature se, a sua esclusiva discrezione, il svolgimento di tali attività o l’uso di tali attrezzature è
pericoloso o pregiudizievole per la sicurezza di tutti gli altri ospiti a bordo, membri dell’equipaggio e la
stessa imbarcazione.
8) FORZA MAGGIORE
Le Parti saranno esonerate da ogni responsabilità in caso di inadempimento totale o parziale del presente
Contratto, anche temporaneamente, se causato da un caso di “Forza Maggiore”. In questo Contratto, “Forza
Maggiore” è definito come un evento di natura insuperabile e inarrestabile risultante da un evento al di fuori
del controllo delle Parti, che consiste in un evento o serie di eventi di natura climatica, pandemica,
batteriologica, militare, politica o diplomatica.
A titolo esemplificativo, gli eventi di “forza maggiore” includono, ma non sono limitati a, fenomeni naturali
come tornado, alluvioni, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche; la diffusione di un virus qualificato dalle
autorità competenti come virus di livello 3 o qualsiasi equivalente applicabile; l’uso da parte di un governo o
gruppo terroristico di armi di qualsiasi tipo che interrompano la continuità delle relazioni commerciali;
movimenti sociali su scala nazionale; la dichiarazione di legge marziale o la decisione di un governo, con o
senza la partecipazione dei suoi alleati, di implementare un blocco marittimo, aereo e/o terrestre.
Nel caso in cui si verifichi una situazione attribuibile a “Forza Maggiore”, la Parte interessata deve notificare
prontamente all’altra Parte la situazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento,
specificando la natura dell’evento e il suo impatto sulla capacità di adempiere agli obblighi contrattuali,
avendo cura di fornire documenti che attestino l’esistenza della causa di “Forza Maggiore”.
Nel caso in cui venga riconosciuta l’esistenza di “Forza Maggiore”, il Contratto verrà risolto. Qualsiasi
sospensione dell’esecuzione del Contratto ai sensi di questo articolo sarà strettamente limitata agli impegni il
cui adempimento è stato impedito dalle circostanze di “Forza Maggiore” e al periodo durante il quale le
circostanze di “Forza Maggiore” hanno agito. In ogni caso, se l’impedimento è o diviene definitivo, il
Contratto sarà automaticamente risolto.
Si intende tra le Parti che in caso di sospensione o risoluzione del contratto, LO ZODIACO S.R.L. sarà
tenuta a rimborsare i costi e le somme pagate dal CLIENTE/AGENZIA alla data di notifica dell’evento di
“Forza Maggiore”.
9) ASSICURAZIONE
La società LO ZODIACO S.R.L. stipulerà le assicurazioni necessarie per coprire tutti i rischi normali legati
ai servizi resi e per danni a terzi.
Tutte le assicurazioni saranno soggette alle normali condizioni e franchigie per questo tipo di servizio.
10) CANCELLAZIONE da parte della Società LO ZODIACO S.R.L.
Prima dell’inizio del servizio, e in ogni caso non oltre 20 giorni prima della data di inizio dello stesso, la
Società LO ZODIACO S.R.L. si riserva il diritto di annullare il servizio anche per motivi diversi da “Forza
Maggiore”, come già meglio definito sopra. In questo caso, il CLIENTE/AGENZIA avrà diritto a un
rimborso, senza interessi, di tutte le somme pagate
alla società LO ZODIACO S.R.L. o ai suoi partner/rappresentanti, rinunciando espressamente da ora a
qualsiasi compensazione per danni. Tuttavia, LO ZODIACO S.R.L. si riserva il diritto di modificare la
prenotazione in caso di manutenzione o indisponibilità tecnica di mezzi di trasporto quali barche o yacht in
affitto, auto a noleggio, elicotteri, taxi e altri beni non menzionati.
11) CANCELLAZIONE da parte del CLIENTE/AGENZIA
Se il CLIENTE/AGENZIA comunica la CANCELLAZIONE del servizio, si applicheranno le penalità/
sanzioni previste dall’Articolo 13 di questo Contratto.
12) OFFERTA COMMERCIALE
L’offerta commerciale di LO ZODIACO S.R.L. può essere “tutto incluso” o “con preventivo per singoli
servizi”.
– L’offerta “tutto incluso” (cosiddetto pacchetto turistico) include una serie di servizi indicati nell’offerta
tariffaria predefinita.
– D’altro canto, l’offerta “con preventivo per singoli servizi” è concordata secondo le esigenze del CLIENTE/
AGENZIA.
– Nell’ambito dell’offerta “con preventivo per singoli servizi”, se il CLIENTE/AGENZIA richiede solo il
noleggio di una barca senza ulteriori servizi, l’offerta commerciale di LO ZODIACO S.R.L. includerà, oltre
al costo del noleggio, l’A.P.A. charter (Advance Provisioning Allowance) pari al 40% del nolo, per coprire le
spese relative a carburante, ormeggi e cucina. È obbligatorio comunicare a LO ZODIACO S.R.L., almeno 10
giorni prima della data di imbarco, l’elenco delle preferenze relative alla cucina. In caso di prenotazioni lastminute,
è obbligatorio ricevere l’elenco delle preferenze al momento della prenotazione. Alla fine del
servizio, LO ZODIACO S.R.L. sottoporrà al CLIENTE/AGENZIA il calcolo delle spese a bordo sostenute,
addebitando al CLIENTE/AGENZIA eventuali costi in eccesso rispetto all’A.P.A. charter pagata (da pagare
direttamente tramite link di pagamento, carta di credito o contanti) o restituendo al cliente la differenza non
utilizzata, tramite bonifico bancario.
Il CLIENTE/AGENZIA dovrà inoltre pagare a LO ZODIACO S.R.L. una cauzione di € 5.000,00, a garanzia
di eventuali danni alla barca e/o all’attrezzatura a bordo, che verrà restituita al termine del servizio, salvo
verifica dell’effettivo adempimento degli obblighi da parte del CLIENTE/AGENZIA.
13) PRENOTAZIONI E CANCELLAZIONI
Il noleggio può essere di un giorno intero o di mezza giornata.
Il noleggio di un giorno intero inizia alle 10.00 e termina alle 18.00.
Il noleggio di mezza giornata inizia alle 9:30 e termina alle 13:30, ovvero inizia alle 14:00 e termina alle
18:00.
Non sono PERMESSI slot orari diversi (Esempio: dalle 12:00 alle 16:00).
LO ZODIACO S.R.L. si riserva il diritto di cambiare Yacht e/o barca in caso di manutenzione dell’ultimo
minuto o indisponibilità.
Per confermare la prenotazione, è richiesto il pagamento di un deposito pari al 50% della tariffa indicata
nell’offerta commerciale al momento della conferma e il saldo entro 15 giorni dalla data del servizio.
Nessun obbligo di effettuare il servizio sorge da parte di LO ZODIACO S.R.L. in assenza dei pagamenti
sopra menzionati.
In caso di cancellazione del servizio da parte del CLIENTE/AGENZIA, si applicheranno le seguenti
penalità:
• Cancellazioni prima di 30 giorni dalla data del servizio NESSUNA PENALITÀ
• Cancellazioni da 29 a 15 giorni dalla data del servizio PENALITÀ del 50% dell’importo totale
• Cancellazioni da 14 giorni a no show PENALITÀ del 100% dell’importo totale
Note:
Imbarcazioni da 35 a 45 piedi (Feet)
La tariffa indicata nell’offerta commerciale include, oltre ai servizi ivi indicati, la fornitura di gasolio per
l’itinerario indicato.
Nel caso di un itinerario EXTRA, sarà necessario pagare l’importo di € 15 per ogni miglio percorso in
eccesso rispetto all’itinerario predefinito.
In caso di imbarco e/o sbarco in un porto diverso da quello indicato nell’offerta commerciale, verranno
applicati i seguenti costi:
Imbarco/sbarco da Capri Nessun Costo Aggiuntivo
Imbarco da Sorrento € 220,00; sbarco da Sorrento €440,00
Imbarco da Positano € 300,00; sbarco da Positano €540,00
Imbarco da Praiano €280,00; sbarco da Positano €560,00
Imbarco da Amalfi €340,00; sbarco da Amalfi €680,00
Imbarco da Ischia €400,00; sbarco da Ischia €800,00
Imbarco da Procida €320,00; sbarco da Procida €640,00
Imbarco da Salerno €500,00; sbarco da Salerno €680,00
È inoltre dovuto un importo di € 200,00 per ogni ora di durata del servizio in eccesso rispetto a quanto
previsto nell’offerta commerciale.
SERVIZIO DI NOLEGGIO “PORTA A PORTA” A BREVE TERMINE
Con il servizio di noleggio a breve termine, LO ZODIACO S.R.L. fornisce al CLIENTE/AGENZIA una
barca per uso privato e per un periodo limitato di tempo con relativi servizi.
Per confermare la prenotazione, è richiesto il pagamento di un deposito pari al 30% della tariffa indicata
nell’offerta commerciale al momento della prenotazione e il saldo entro 15 giorni dalla data del servizio.
INCLUDONO:
1. IVA come per legge
2. Assicurazione
3. Attrezzatura di sicurezza
4. Gasolio per itinerario concordato
5. Aperitivo di benvenuto
6. Assistenza con la durata dell’itinerario
7. Spese di ormeggio e ancoraggio
NON INCLUDONO:
• Gasolio per itinerario extra
• Spese extra di ormeggio e ancoraggio
• Trasporto terrestre e trasporto bagagli
Il servizio notturno (dalle 22:00 alle 6:00) comporta un costo extra di € 250,00
Informazioni sul bagaglio
• 2 bagagli per persona (1 valigia + 1 bagaglio a mano) INCLUSI
• Bagagli extra Su richiesta
A seconda del numero di persone e bagagli, potrebbe essere necessaria una barca aggiuntiva per finalizzare il
servizio.
In caso di RITARDO del CLIENTE rispetto all’orario concordato, si applicheranno le seguenti condizioni:
• Ritardo entro 35 minuti NESSUNA penalità
• Da 35 minuti a 1 ora e 35 minuti € 300
• ritardo di oltre 1 ora e 35 minuti penalità pari al 100% del costo del servizio,
In quest’ultimo caso, il servizio non è garantito ma sarà soggetto a disponibilità
Penalità in caso di cancellazione:
• Entro 15 giorni dalla data di imbarco NESSUNA penalità
• Dal 14° giorno al no show penalità pari al 100% del costo del servizio
Richiesta di riprogrammazione del servizio da parte del Cliente/Agente:
Tutte le riprogrammazioni del servizio sono soggette alla disponibilità della barca; in caso di disponibilità, il
costo del servizio sarà aumentato del 50%; In caso di non disponibilità, la richiesta di riprogrammazione sarà
equivalente a cancellazione con l’applicazione della relativa penalità pari al 100% del costo del servizio.
Tutte le richieste di riprogrammazione devono essere ricevute almeno 3 ore prima dell’orario di imbarco
previsto.
È consentita solo una richiesta di riprogrammazione per prenotazione.
14) REGIME IVA
Tutte le tariffe e le penalità indicate sono comprensive di IVA
15) GIURISDIZIONE E LUOGO DI GIURISDIZIONE
Questo Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che possa sorgere in relazione
all’interpretazione e all’esecuzione di questo contratto sarà deferita alla giurisdizione italiana e il Tribunale di
Napoli avrà competenza.
16) PAGAMENTI
I pagamenti devono essere effettuati alternativamente nei seguenti modi:
PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO
SI PREGA DI NOTARE che per tutti i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario operato da fuori
dall’UE è necessario aggiungere + € 50,00 per transazione.
DETTAGLI BANCARI:
BANCA: INTESA SAN PAOLO SPA
IBAN: IT84K0306939792100000008299
CODICE BIC (Swift): BCITITMM
Azienda: LO ZODIACO S.R.L.
OGGETTO: Next Level Capri
PAGAMENTO CON LINK
I pagamenti possono anche essere effettuati tramite LINK BANCARIO, in tal caso verrà addebitato un
ulteriore +5% per la commissione bancaria.